1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Toiture.be collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos formulaires de contact et de demande de devis.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation belge applicable en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement
Toiture.be – Vanderlinden Étanchéité
Adresse : Avenue du Beau Séjour, 30 – 1440 Braine-le-Château
E-mail : info@toiture.be
Téléphone : +32 (0) 2 366 03 52
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via ces coordonnées.
3. Données collectées
3.1. Données que vous fournissez volontairement
Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse du chantier
- Informations sur votre projet
- Pièces jointes (photos, documents)
3.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP anonymisée
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Cookies
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou devis.
- Organiser une visite technique ou établir une offre.
- Communiquer avec vous concernant votre projet.
- Améliorer les performances et la sécurité du site.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne commercialisons pas vos données.
5. Bases légales du traitement
Vos données sont traitées sur les bases suivantes :
- Consentement (formulaire envoyé volontairement)
- Mesures précontractuelles / exécution d’un contrat
- Intérêt légitime (sécuriser et améliorer le site)
- Obligation légale (comptabilité, litiges)
6. Durée de conservation
- Formulaires : jusqu’à 24 mois après le dernier contact.
- Données liées à un devis signé ou chantier : durée légale comptable (7 à 10 ans).
- Cookies : selon la durée indiquée dans la Politique des cookies.
7. Partage de vos données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Notre hébergeur (fonctionnement du site)
- Nos prestataires techniques
- Nos équipes internes ou partenaires impliqués dans votre projet
Ces partenaires sont soumis au RGPD.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : contactez-nous par e-mail.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures destinées à protéger vos données :
- Utilisation du protocole HTTPS
- Mises à jour régulières du site et des plugins
- Accès limité au panneau d’administration
- Sauvegardes régulières
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles :
Toiture.be – Vanderlinden Étanchéité
E-mail : info@toiture.be
Téléphone : +32 (0) 2 366 03 52